Strona główna/Pomoc
baza wiedzy
Pomoc i baza wiedzy.
Poradniki i odpowiedzi na najczęstsze pytania trenerów, studiów i klientów. Wsparcie techniczne zalogowanych użytkowników: app.potrenowane.pl/app/support.
Kategorie
Przeglądaj tematycznie.
10 art.
Konto i bezpieczeństwo
Logowanie, hasło, 2FA, dane osobowe.
3 art.
Wiadomości i wsparcie
Czat, zgłoszenia do supportu.
3 art.
O aplikacji
Czym jest Potrenowane i jak to działa.
5 art.
Rozwiązywanie problemów
Co zrobić, gdy coś nie działa.
5 art.
Trenerzy i współpraca
Jak znaleźć trenera, zapraszać i zarządzać współpracą.
6 art.
Karnety i płatności
Kupowanie karnetów, płatności online i gotówką.
4 art.
Rezerwacje i kalendarz
Zapisy na sesje, anulowanie, polityka odwołań.
5 art.
Treningi (klient)
Plan, sesja live, historia, postępy.
2 art.
Plan żywieniowy i kontuzje
Plany od trenera, dziennik kontuzji.
2 art.
Ranking i opinie
System punktów, odznaki, opinie.
3 art.
Onboarding trenera
Pierwsze kroki dla nowych trenerów.
3 art.
Klienci trenera
Zapraszanie, zarządzanie, limity.
4 art.
Kalendarz trenera
Sloty, dostępność, cykliczne sesje.
3 art.
Plany treningowe
Builder, biblioteka, plany publiczne.
3 art.
Oferta i branding
Profil publiczny, logo, kolory marki.
4 art.
Sprzedaż i karnety
Tworzenie karnetów, płatności online i gotówka.
2 art.
Integracje
Google Calendar, eksport, API.
3 art.
Finanse i wypłaty
Raporty, prowizje, rozliczenia.
2 art.
Faktury i księgowość
Fakturownia, dane firmy, VAT.
2 art.
Subskrypcja platformy
Plany, limity, upgrade, faktury.
1 art.
Onboarding studia
Pierwsze kroki dla nowych studiów.
2 art.
Trenerzy w studio
Dodawanie, prowizje, uprawnienia.
3 art.
Grafik studia
Recepcja, rezerwacje, szablony.
1 art.
Sale i sprzęt
Pomieszczenia, zasoby, konflikty.
1 art.
Członkowie studia
Klienci studia, przypisywanie do trenerów.
Najczęściej czytane
Polecane artykuły.
Treningi (klient)
Co to jest tonaż?
Suma podniesionych kilogramów w sesji siłowej.
Faktury i księgowość
Jak ustawić dane firmy do faktur?
NIP, nazwa, adres — wymagane dla wystawiania faktur.
Finanse i wypłaty
Gdzie zobaczę swoje zarobki?
Finanse → wykresy, podział na kanały, export CSV.
Subskrypcja platformy
Jak przedłużyć subskrypcję?
Auto-renew lub jednorazowa płatność przez Paynow.
Trenerzy w studio
Jak ustalić prowizję dla trenera?
% od sesji opłaconych przez studio — domyślnie 0%.
Trenerzy w studio
Jak dodać trenera do studia?
Zaproszenie e-mailem + ustalenie prowizji.
Grafik studia
Jak recepcja rezerwuje klienta?
Grafik → klik slot → wybierz klienta i metodę płatności.
Grafik studia
Czym różni się Grafik od Kalendarza?
Grafik = WSZYSCY trenerzy + sale, kalendarz = jeden trener.
Grafik studia
Szablony grafiku — co to?
Gotowe schematy tygodniowe do cyklicznego stosowania.
Sale i sprzęt
Jak zarządzać salami i sprzętem?
Sale i sprzęt → nazwa, pojemność, sprzęt, dostępność.
Onboarding studia
Studio — od czego zacząć?
Checklist 6 kroków przed rozpoczęciem operacji.
Członkowie studia
Jak dodać członka studia?
Członkowie → „+ Nowy" → opcjonalnie przypisanie do trenera.